Full text: Frauen und die Wirtschaftskrise

 
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Abbildung 130: Modellhafte Darstellung einer dezentralen sozialen Dienstleistungsstruktur, die auch andere 
Infrastrukturbereiche integriert 
…
Mobilität
Nahversorgung
Soziale 
Sicherung (DL)
 
Q: DUK, eigene Darstellung. 
6.1. „Industrialisierung“ und flexible Spezialisierung der sozialen 
Dienstleistungen  
Im  Kampf  um  die  immer  knapper  werdenden  budgetären  Ressourcen  werden  in  den  sozialen 
Diensten Entwicklungen nachvollzogen, die  im Bereich der Prozessorganisation der Güterproduktion 
im Gefolge der Industrialisierung schon viel früher stattgefunden haben. Dabei geht es nicht um die 
Standardisierung  der  sozialen  Dienste  –  vergleichbar  mit  der  Standardisierung  eines 
Massenkonsumguts  ?  la  McDonald‘s,  sondern  um  die  Effizienzsteigerung  der  Organisation  der 
sozialen  Dienste.  Darunter  sind  all  jene  Arbeitsschritte  zu  verstehen,  die  im  Hintergrund  der 
Versorgungsleistung ablaufen, ohne einen Kontakt zu Kindern, SchülerInnen, Kranken oder Alten. Es 
sind diese Prozesse, die  sich  im Prinzip  analog  zur Organisation der Produktion  von Gütern  in der 
gewerblichen Wirtschaft  ‚industrialisieren‘  lassen. Mit  Unterstützung  der modernen  Informations? 
und  Kommunikationstechnologie  lassen  sich  Organisationsabläufe  beschleunigen  bzw.  neu 
organisieren. So  lassen  sich aus der Auslagerung von gewissen Tätigkeiten auf  spezielle Agenturen 
oder  auf  die  eine  oder  andere  Gemeinde  in  einem  Gemeindeverbund  (Gehalts?  und 
Lohnverrechnung, Organisation  der  Betreuungsdienste,  der  Fahrtendienste  etc.)  Kostenersparnisse 
erzielen, die für eine Individualisierung und Verbesserung der Versorgungsleistung eingesetzt werden 
können.  Wichtig  für  die  Organisation  der  sozialen  Dienste  und  ihre  Effizienzsteigerung  ist  die 
Unterscheidung  in  personenbezogene  Dienste,  die  individualisiert  und  professionalisiert  werden 
sollen, und die Organisationsstrukturen dahinter, die sich für die ‚Industrialisierung‘ anbieten.  
Ein  gutes  Beispiel  dafür, wie moderne  Technologien  und Organisationsformen  im  Zusammenspiel 
eine Verbesserung der Versorgung bei gleichzeitiger Verringerung der Kosten sicher stellen, liefert die 
integrierte  Altenpflege  in  Ludesch  in  Vorarlberg  (iap?sozialzentrum@ludesch.at).  Eine  Vernetzung 
aller  Gesundheits?  und  Pflegeeinrichtungen,  ergänzt  um  Beratung  (Case  Management),  mobile 
Hauskrankenpflege, Fahrdienste und Krisenintervention ermöglicht eine umfassende Versorgung bei 
gleichzeitiger  Stabilisierung  der Wirtschafts?  und  Gesellschaftsstruktur.  Ludesch  orientiert  sich  in 
dieser  Organisationsform  am  dänischen  Pflegemodell,  in  dem  der  Staat/die  Gemeinden  im 
        

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