Arbeit&Wirtschaft 6/201234 Schwerpunkt Unter Druck Unsere moderne Arbeitswelt setzt Menschen immer häufiger unter Zeit- und Leistungsdruck – Coaching kann hilfreich sein.1 M enschen geraten durch hohe und vielschichtige Anforderungen in der Arbeitswelt zunehmend un- ter Druck und leiden unter Stresssymptomen. Es ist kein Einzel- schicksal, wenn „alles zu viel und zu schnell“ wird und es nicht mehr zu schaf- fen ist, „alles unter einen Hut“ zu brin- gen. Da der Druck in der Arbeitswelt nicht nur für Führungskräfte steigt und gleichzeitig die AnsprechpartnerInnen im beruflichen Umfeld für einen Austausch fehlen, gewinnt Coaching an Bedeutung. Für zwischenmenschliche Kommunika- tion bleibt in den Unternehmen kaum Zeit. Klassische Auslöser des Drucks Die Grenzen zwischen Arbeit und Privat- leben sowie Berufs- und Freizeit ver- schwimmen. Die geforderte ständige Er- reichbarkeit der Beschäftigten über In- ternet und Mobiltelefon hat die Arbeitswelt stark verändert. Wenn die Berufsrolle zu groß wird, haben Men- schen in allen Lebensbereichen das Ge- fühl, keine Zeit mehr zu haben und nichts mehr so zu schaffen, wie sie es möchten. In der Arbeit gibt es kaum noch einen Anfang und ein Ende, weil ein Projekt das nächste überlappt und die Leute nicht mehr wissen, wann es beginnt bzw. auf- hört und vor allem, wann man etwas ab- schließen kann. Im Coaching geht es da- her immer wieder um die Themen „Aus- balancieren von Arbeit und Privatleben“ und „Abgrenzung der eigenen Person“. Hohe und widersprüchliche Anforderun- gen in Arbeit und Privatleben, Dinge in kurzer Zeit in guter Qualität zu erledigen, das setzt Menschen unter massiven Druck. Vielen gelingt es nicht mehr, Pri- oritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen. Sie wissen nicht, was sie zuerst machen sollen und sind nicht mehr in der Lage, abzuschalten. In zahlreichen Unternehmen gab es in den letzten Jahren häufige Umstruk- turierungen und Auslagerungen sowie Einsparungen verbunden mit Personal- abbau. Führungskräfte und Mitarbeite- rInnen sollen mit immer knapper wer- denden Ressourcen den gleichen Output in sehr guter Qualität liefern, was un- weigerlich zu Stress und Überforderung führt. Selbst gut strukturierte Menschen scheitern zunehmend an von vornherein unrealistisch hohen Zielen und der zu leistenden Menge. Überforderung ent- steht immer an der Schnittstelle von Person und Organisation, aber nur in der Person manifestiert sie sich. Betroffene Personengruppen Mittlerweile gibt es bis auf wenige Aus- nahmen kaum noch Unterschiede in der Betroffenheit. Frauen und Männer, Füh- rungskräfte, ArbeiterInnen und Ange- stellte, Selbstständige und Unselbststän- dige aus unterschiedlichsten Bereichen und Branchen leiden unter Arbeitsüber- lastung sowie Zeitdruck und können so- mit ins Burnout schlittern. Obwohl Frauen und Männer im gleichen Ausmaß unter Druck stehen, gehen sie im Allgemeinen sehr unter- schiedlich damit um. Frauen beginnen früher darüber zu sprechen, dass ihnen alles zu viel wird. Männer versuchen so lange durchzuhalten, bis sie nicht mehr können und suchen dann erst Hilfe oder Unterstützung. Alles unter einen Hut bringen Für Frauen steht oft im Vordergrund, wie sie Haushalt, Partnerschaft, Kinder und Karriere unter einen Hut bringen sollen. Durch diese Mehrfachbelastung ist der Druck für sie zwar einerseits höher, ande- rerseits können sie sich dem Druck aus der Arbeitswelt manchmal leichter wider- setzen, weil sie mehrere Standbeine im Leben haben. Wenn die Belastung im Be- rufsleben zu groß wird, haben Frauen im Gegensatz zu Männern weniger das Ge- fühl, alles zu verlieren, und stellen seltener ihren gesamten Lebenssinn in Frage. Führungskräfte der mittleren Füh- rungsebene stehen häufig stärker unter Druck als jene der obersten Hierarchie- stufe, vor allem wenn sie wenig Gestal- tungsspielraum haben, die Vorgaben von oben eng und unklar sind und sie gleichzeitig ihr Team gut führen wollen. Sie kommen dann oft in eine große Zwickmühle. Generell können Men- schen umso besser mit Druck umgehen, je größer ihr Gestaltungsspielraum ist und je umfassender ihre Möglichkeiten sind, etwas zu verwirklichen. Coaching2 ist ein interaktiver perso- nenzentrierter Beratungs- und Beglei- Autorin: Ruth Naderer Abteilung Betriebswirtschaft der AK Wien und Systemischer Coach 1 Dieser Artikel beruht auf einer Masterthesis der Autorin. 2 Siehe auch ACC – Österreichischer Dachverband für Coaching, www.coachingdachverband.at