Fließband-App 12 Das Digitalisieren von Dienstleistungen gestaltet den Arbeits- markt und die Arbeitsorganisation grundlegend um. Mitbestimmung 4.0 14 Auch wenn Unternehmensstrategien immer stärker digitalisiert werden, darf dabei nicht auf Mitbestimmung vergessen werden. Vernetzung gegen das Monopol 16 Der Foodora-Betriebsrat über Vernetzung, um dem knallharten Arbeitgeber etwas entgegenhalten zu können. Kontrastreiche Zukunft 22 Wie kann Mitbestimmung 2035 aussehen? Die Hans-Böckler- Stiftung hat vier mögliche Zukunftsszenarien erarbeitet. Der digitale Graben 26 630.000 Menschen nutzen das Internet nicht. Die Spaltung verläuft entlang von Alter, Geschlecht und Bildung. Der Roboter steht bereit 34 Neue Technologien können die Gesellschaft verbessern. Aber es braucht Regeln und einen sinnvollen Rahmen. Würde statt Profit 36 In 16 World Cafés diskutieren Beschäftigte über Chancen und Herausforderungen in einer digitalisierten Zukunft. Betriebsratsarbeit 4.0 38 Kommunikation ist ein unerlässliches Kernstück der Betriebs- ratsarbeit. Wie Betriebsräte Neue Medien nutzen. Wie gemeinnützig ist das Internet? 40 Die Wurzeln liegen im staatlichen oder staatlich geförderten Bereich. Später sprangen private Konzerne auf. Glossar: Sprache 4.0 42 Von Block-Chain zu verschwommenen Wertschöpfungsketten: Begriffe aus der digitalen Welt. 2 InfluencerInnen und Chatbots greifen tief in die etablierten Systeme um sich herum ein. Was machen sie genau und wozu brauchen wir sie eigentlich? Reportage 28 Schwerpunkt Agnes Streissler-Führer, Geschäftsführerin der GPA-djp, über die Verantwortung der Gewerkschaften, dem Trend entgegenzuhalten, dass Technik gegen statt für Menschen eingesetzt wird. Interview 18